1. Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es: https://www.carnivaland.net.
1.1 Servicios de Carnivaland
¡Te damos la bienvenida a Carnivaland! Somos una plataforma de información y venta de entradas cuyo objetivo es descubrirte el mundo del Carnaval a nivel global. Gracias a nuestros servicios y a través de nuestra plataforma de venta, ofrecemos a personas de todo el mundo la posibilidad de descubrir y compartir los Carnavales del Mundo.
Los productos, características y ofertas de Carnivaland están disponibles (a) en línea a través de Carnivaland.net se denominan colectivamente «Propiedades de Carnivaland» ó nuestros «Servicios».
1.2 Quién es quién
Cuando esta Política de privacidad utiliza el término «Organizador» nos referimos a creadores de eventos que usan los Servicios para crear eventos para los consumidores que usan nuestros Servicios (a) para consumir información ó adquirir entradas para dichos eventos («Consumidores»), ó (b) para cualquier otra razón. Los Organizadores, los Consumidores y los terceros que utilizan nuestros servicios se mencionan colectivamente en estos Términos como «Usuarios», «tú», «tu» o «usted».
Carnivaland es una corporación de calle de Murcia y número de registro 201999800029622 (“ Carnivaland», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Si resides en el Área Económica Europea («AEE») o Suiza, Carnivaland es la parte responsable ó controladora de datos con respecto a los Datos Personales (definidos a continuación) recopilados a través de los Servicios. El representante de Carnivaland para la ley europea de protección de datos es Carnivaland con su sede principal en Murcia.
Si tienes alguna pregunta o duda, ponte en contacto con nosotros escribiendo a la dirección anterior o a contact@carnivaland.net.
2. Nuestra declaración de privacidad
2.1 Aplicación
La presente Política de privacidad establece la política con respecto a la información que se puede asociar a, o que se relaciona con, una persona específica y podría usarse para identificarla («Datos personales») que se recopila de los Usuarios a través de los Servicios. Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus Datos personales. Por esa razón, hemos redactado la presente Política de privacidad. Lee esta Política de privacidad, ya que incluye información importante acerca de tus Datos personales y otro tipo de información.
Por tanto, los «Datos no personales» tal y como se usan en esta Política de privacidad, son cualquier tipo de información que no se relacione con una persona o que no se pueda usar para identificar a una persona. Cuando interactúas con los Servicios, podemos recopilar Datos no personales. Las limitaciones y los requisitos en esta Política de privacidad sobre nuestro uso, recopilación, divulgación, transferencia y almacenamiento o retención de Datos personales no se aplican a los Datos no personales.
3. Datos personales que recopilamos
Cuando interactúas con nosotros a través de los Servicios, podemos recopilar Datos personales. A veces esto será en nuestro propio nombre y otras veces será en nombre de un Organizador que utiliza nuestros Servicios para llevar a cabo un evento. Esta es una distinción importante para los propósitos de algunas leyes de protección de datos y se explica con más detalle a continuación.
3.1 Información recopilada de todos los Usuarios
Información que nos proporcionas: al igual que hacemos con todos los Usuarios, recopilamos Datos personales cuando proporcionas de forma voluntaria dicha información a los Servicios (por ejemplo, al registrarte para acceder a los Servicios, al ponerte en contacto con nosotros para resolver dudas, al responder a una de nuestras encuestas o al buscar o usar ciertas partes de los Servicios). Los Datos personales que podemos recopilar incluyen, entre otros, tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decidas proporcionar y/o que permita la identificación personal de los Usuarios.
Información que recopilamos automáticamente: asimismo, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos que recibimos del ordenador, dispositivo móvil o navegador a través del cual accedes a los Servicios («Datos automáticos»). Entre los Datos automáticos se incluyen, entre otros, un identificador exclusivo asociado a tu navegador o dispositivo de acceso, (incluidos, por ejemplo, tu dirección IP (Internet Protocol)), características sobre tu dispositivo de acceso o navegador, estadísticas sobre tus actividades en los Servicios, información sobre cómo llegaste a los Servicios y datos recopilados a través de cookies, etiquetas de píxel, objetos compartidos locales, almacenamiento web y otras tecnologías similares. Encontrarás más información sobre cómo usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento similares en nuestra Declaración de cookies.
Al registrarte para los Servicios o al enviarnos Datos personales de otro modo, podemos asociar otros Datos no personales (incluidos Datos personales que recopilamos de terceros) con tus Datos personales. En tal caso, trataremos todos aquellos datos combinados como si se tratara de Datos personales hasta el momento en que ya no se puedan asociar a ti ni usarse para identificarte.
3.2 Información recopilada de Organizadores
Si eres un Organizador, recopilaremos Datos personales adicionales sobre ti.
Información que nos proporcionas: en ciertos casos, es posible que recopilemos datos de tu tarjeta de crédito de los cuales algunos pueden ser datos personales, con el fin de asegurar determinados pagos. Además, si usas nuestros servicios de procesamiento de pagos, recopilaremos información financiera tuya que resulte necesaria para facilitar los pagos y la información necesaria por razones tributarias.
Información que obtenemos de otras fuentes: es posible que también recopilemos o recibamos Datos personales incluidos tu nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto de fuentes de terceros como, por ejemplo, sitios web de terceros y socios de marketing, tu banco, nuestros socios de procesamiento de pagos y agencias de información de solvencia.
3.3 Información recopilada de Consumidores
Si eres un Consumidor recopilaremos Datos personales adicionales de ti, a veces para nuestros propios fines y otras veces en nombre de un Organizador (consulta la sección 16 a continuación para obtener más información).
Información que proporcionas a través de las Propiedades de Carnivaland: si te registras para un evento de pago, proporcionarás información financiera (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito, la fecha de caducidad, la dirección de facturación, etc.) y algunos de esos datos pueden ser Datos personales. Además, los Organizadores pueden configurar páginas de registro en eventos para recopilar prácticamente todo tipo de información de los Consumidores en relación con el registro en un evento de un Organizador que se encuentre en la lista de los Servicios. Carnivaland no controla el proceso de registro de un Organizador ni los Datos personales que recopilan. Al registrarte para, o proporcionar de otra manera información a Carnivaland relacionada con un evento o una actividad de un Organizador, tanto si esa información es tuya o de un tercero, relacionada con una compra, registro o cambio, ese Organizador la recibirá y es posible que use la información que le proporciones. Consulta la Sección 5.5 a continuación, titulada «Cómo revelamos y transferimos tus datos personales: Organizadores» para obtener más información sobre la recepción y uso de tus datos por parte de un Organizador.
Información que obtenemos de otras fuentes: es posible que también recopilemos o recibamos Datos personales de fuentes de terceros como Organizadores, otros Consumidores, integraciones con redes sociales o con otros terceros, el banco que expidió tu tarjeta de crédito, nuestros socios de procesamiento de pagos u otros terceros.
4. Cómo utilizamos tus datos personales
Recopilamos y usamos los Datos personales recopilados de manera consecuente con esta Política de privacidad, y leyes de privacidad aplicables. Podemos utilizar los Datos personales de la siguiente manera:
4.1 Razón específica
Si proporcionas Datos personales para un fin en concreto, podremos usarlos para lo relacionado con el fin para el cual se proporcionaron. Por ejemplo, si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, utilizaremos los Datos personales que nos facilites para responder a tu pregunta o solucionar el problema, y responderemos a la dirección de correo electrónico desde la que se envió el mensaje.
4.2 Acceso y uso
Si proporcionas Datos personales con el fin de obtener acceso a los servicios o utilizarlos, o cualquier otra actividad relacionada, utilizaremos dichos Datos personales para proporcionarte acceso a los servicios o funciones o para utilizarlos, así como a fin de analizar el uso de dichos Servicios o funciones. Por ejemplo, si proporcionas Datos personales sobre tu identidad o idoneidad para utilizar ciertas partes de los Servicios, usaremos dicha información para tomar una decisión sobre si permitirte acceder al uso de dichos Servicios y evaluar de forma continua tu idoneidad para su uso.
4.3 Fines comerciales internos
Podemos usar tus Datos personales para fines comerciales internos como, por ejemplo, para basarnos en ellos con el fin de mejorar el contenido y la funcionalidad de los Servicios, comprender mejor a nuestros Usuarios, mejorar los Servicios, proteger, identificar o abordar actividades fraudulentas, reforzar nuestros Términos de servicio, gestionar tu cuenta y proporcionarte servicio de atención al cliente y, de manera general, gestionar los Servicios y nuestra actividad comercial, entre otros.
4.4 Marketing de Carnivaland
Podemos utilizar tus Datos personales para nuestros propósitos de marketing y publicidad, incluidos (sin limitación) por correo electrónico, marketing por SMS, medios de visualización y destinados a otros dispositivos (como tablets, dispositivos móviles y televisores). Hacemos esto con el fin de informarte sobre servicios o eventos que creemos que pueden ser de tu interés, desarrollar materiales promocionales o de marketing y mostrar contenido de Carnivaland o relacionado con eventos y publicidad dentro o fuera de los Servicios que creemos que pueden ser de tu interés. También podemos hacer esto en nombre de un Organizador, por ejemplo, cuando tus interacciones previas con un Organizador sugieren que puedes estar interesado en un tipo particular de evento.
Podrás comunicarnos en cualquier momento tu intención de darte de baja de la lista de correo electrónico de Carnivaland para comunicaciones de marketing enviando un email a contact@carnivaland.net
Es posible que veas anuncios de nuestros Servicios (o de eventos de nuestro Organizador) en sitios web de terceros, incluidas las plataformas de redes sociales. Si ves un anuncio en un sitio web de un tercero o en una plataforma de redes sociales, puede deberse a que hemos contratado al tercero o a la plataforma de redes sociales para que muestre este anuncio a nuestros Usuarios, o a otras personas que tengan atributos similares a los de nuestros Usuarios. En algunos casos, esto implica compartir tu dirección de correo electrónico u otros datos de contacto con el tercero o la plataforma de redes sociales para que puedan identificarte como uno de nuestros Usuarios, o identificar a otros individuos con atributos similares a ti con el fin de mostrarles anuncios para nuestros Servicios (o para los eventos de nuestro Organizador). Si ya no deseas que tus Datos personales se utilicen para estos fines, ponte en contacto con nosotros en contact@carnivaland.net Para obtener más información sobre cómo comercializamos e interactuamos con sitios de redes sociales, consulta la sección 5.6.
4.5 Correos electrónicos de los Organizadores
Permitimos a los Organizadores utilizar nuestras herramientas de correo electrónico para que se pongan en contacto con los Consumidores acerca de sus eventos actuales y pasados, por lo que es posible que recibas mensajes de correo electrónico de dichos Organizadores procedentes de nuestro sistema y que enviamos en su nombre. Si te has registrado para un evento en los Servicios, tu dirección de correo electrónico estará disponible para ese Organizador. No obstante, los Organizadores pueden importar las direcciones de correo electrónico que tienen de fuentes externas y enviar comunicaciones a través de los Servicios a dichas direcciones, por lo que enviaremos dichas comunicaciones a tales direcciones de correo electrónico en nombre del organizador. El Organizador, y no Carnivaland, es el responsable de enviar estos correos electrónicos.
contacto@carnivaland.net
4.6 Uso de datos basados en intereses
A veces deducimos el tipo de eventos o actividades que te pueden interesar. Podemos utilizar estas deducciones para ayudar a focalizar la publicidad o personalizar las recomendaciones para ti, incluso en nombre de los Organizadores. Podemos hacer esto de manera agregada o generalizada. Por ejemplo, podemos determinar que nuestros usuarios que asisten a muchos eventos de comedia también asisten o muestran interés por eventos o contenidos relacionados con la resistencia. Podemos dirigir (o ayudar a dirigir) contenido o recomendaciones relacionadas tanto con la comedia como con la resistencia a esos Usuarios.
4.7 Otros fines
Si quisiéramos utilizar tus Datos personales de manera consecuente con la presente Política de privacidad, se te informará antes de dicho uso o en el momento en que se recopilen dichos Datos personales, u obtendremos tu consentimiento tras su recopilación, pero siempre antes de hacer uso de ellos.
4.8 Datos personales agregados
En un esfuerzo continuado por comprender y servir mejor a nuestros usuarios, realizamos frecuentes informes de datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros clientes basados en los Datos personales y cualquier otro tipo de información que hayamos recopilado. Esta investigación generalmente se lleva a cabo solo de manera agregada por lo que no te identifica. Una vez que los Datos personales se encuentran en forma agregada, a los efectos de esta Política de privacidad, se convierten en Datos no personales.
5. Cómo revelamos y transferimos tus datos personales
5.1 Antecedentes
Nuestra actividad comercial no se fundamenta en la venta de tus Datos personales. Consideramos que esta información es una parte vital de nuestra relación contigo. Por lo tanto, no venderemos tus Datos personales a terceros, incluidas terceras partes publicitarias. Existen algunas circunstancias bajo las cuales podríamos revelar, transferir o compartir tus Datos personales con determinados terceros sin que te lo notifiquemos, tal y como se indica en esta Política de privacidad.
5.2 Transferencias de negocio
A medida que desarrollamos nuestra actividad, podríamos comprar o vender negocios o activos. En caso de venta, fusión, reorganización, disolución corporativa o evento similar, los Datos personales podrían formar parte de los activos transferidos. También podríamos revelar tus Datos personales en el curso de la debida diligencia para tal evento. Reconoces y aceptas que cualquier sucesor o comprador de Carnivaland (o sus activos) siga teniendo el derecho a utilizar tus Datos personales y otro tipo de información de acuerdo con los términos de la presente Política de privacidad.
5.3 Sociedades matrices, subsidiarias y filiales
También podríamos compartir tus Datos personales con nuestras sociedades matrices, subsidiarias y/o filiales para fines que se ajusten con la presente Política de privacidad. Nuestras sociedades matrices, subsidiarias y filiales estarán obligadas a conservar dichos Datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad.
5.4 Agentes, Asesores y Proveedores de servicios
Podemos compartir tus Datos personales con nuestros contratistas y proveedores de servicios que procesan Datos personales en nombre de Carnivaland para realizar ciertas funciones relacionadas con negocios. Estas empresas incluyen nuestras agencias de marketing, proveedores de publicidad en línea, proveedores de servicios de datos y de mejora de datos, proveedores de servicios de bases de datos, proveedores de servicios de copia de seguridad y recuperación de desastres, proveedores de servicios de correo electrónico, socios de procesamiento de pagos, asistencia al cliente, asistencia técnica, empresas de alojamiento y otros. Cuando contratamos a otras empresas para que realicen tales funciones, es posible que les proporcionemos información, incluidos los Datos personales, relacionada con la realización de dichas funciones.
5.5 Organizadores
Además, cuando te registras para un evento, te inscribes para recibir comunicaciones, participas en un concurso o introduces tus Datos personales (por ejemplo, a través de un formulario web) para comunicarte con un Organizador o participar en un evento del Organizador, dicho Organizador recibirá esa información. Por ejemplo, si introduces tu nombre y dirección de correo electrónico en un formulario web para una oferta, actividad o evento del Organizador, este recibirá esa información. El Organizador podrá entonces enviarte comunicaciones de marketing o de otro tipo, que podrán estar sujetas a su propia política de privacidad por separado. Asimismo, si proporcionas tu número de teléfono móvil, puedes recibir mensajes de información relacionados con el servicio, evento, actividad o información objeto de tu interés.
Cuando compras entradas, te registras o donas a un evento, cambias la entrada o el registro para un evento a otra persona, participas en un concurso o, de cualquier otro modo, introduces tus Datos personales (como a través de un formulario web) o de cualquier otra manera te comunicas con un Organizador, o participas en o muestras tu interés en un evento o actividad de un Organizador o en un Organizador, ese Organizador recibirá la información que proporciones, incluidos tus Datos personales y, en los casos en los que se realice un cambio de entrada o registro, también los Datos personales de a quién se realice el cambio. Otros terceros que estén involucrados en o en cuyo nombre se promocione un evento o actividad también pueden recibir esos Datos Personales.
Por ejemplo, y sin limitación, el lugar de un concierto (el Organizador, en este caso) puede permitir que terceros, promotores o empresas de producción (las Terceras partes organizadoras) creen eventos que se celebrarán en el lugar del Organizador utilizando su cuenta de Carnivaland. En ese caso, podemos proporcionar tus Datos personales a las Terceras partes organizadoras en nombre de los Organizadores. Lo mismo ocurre con los concursos y sorteos: podemos proporcionar tus Datos Personales tanto al Organizador que promueve el concurso o sorteo, como a cualquier patrocinador legal del concurso o sorteo (como un patrocinador de marca).
No somos responsables de las acciones llevadas a cabo por dichos Organizadores o sus Terceras partes organizadoras (u otros destinatarios de tus Datos personales), en relación con tus Datos personales. Es importante que revises las políticas aplicables de los Organizadores y, en caso de ser aplicable y si están disponibles, las Terceras partes organizadoras, de un evento (y de la página de recaudación de fondos relacionada, si la hubiera) antes de facilitar Datos personales u otra información en relación con dicho evento o la página de recaudación de fondos relacionada.
5.6 Facebook, redes sociales y otras conexiones de terceros
- a. Conexión de tu cuenta de Carnivaland a servicios de redes sociales. Podemos conectar tu cuenta de Carnivaland con tus cuentas en servicios de terceros como Facebook o Google entre otros. En ese caso, podríamos recopilar, utilizar, divulgar, transferir y almacenar/guardar información relativa a tu cuenta con dichos servicios de terceros de acuerdo con la presente Política de privacidad. Por ejemplo, si realizas una conexión con Facebook, almacenaremos tu ID de Facebook, nombre, apellidos, correo electrónico, ubicación, lista de amigos e imagen de perfil, y utilizaremos estos datos para conectar con tu cuenta de Facebook a fin de proporcionar ciertas funciones en los Servicios como, por ejemplo, recomendar eventos en los que están interesados tus amigos de Facebook y compartir los eventos de tu interés, o a los que asistes, con determinados grupos de personas (por ejemplo, tus amigos de Facebook).
- b. «Marcar con me gusta» o «Seguir» a Carnivaland en redes sociales. Además, cuando «nos marcas con me gusta» o «nos sigues» en Facebook, Instagram, Twitter u otros sitios de redes sociales (en la medida en que proporcionemos esa capacidad), podemos recopilar cierta información sobre ti, incluido tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier comentario o contenido que publiques que sea relevante para nosotros. Asimismo, podemos recopilar tu información si te inscribes en una de nuestras promociones o nos envías información a través de sitios de redes sociales.
- c. Complementos y enlaces de Facebook en nuestras páginas. El sitio web de Carnivaland también puede contener enlaces a Facebook u otras redes sociales, por ejemplo, a través del botón «Me gusta» o «Compartir» de Facebook u otros complementos sociales. Cuando interactúes con estas funciones y enlaces, tu navegador establecerá un enlace directo con los servidores de Facebook, y Facebook recibirá información sobre tu navegador y tu actividad, y podrá vincularla a tu cuenta de usuario de Facebook. Para obtener más información sobre cómo utiliza Facebook los datos, consulta las políticas de Facebook.
- d. Marketing y conectividad adicional de Facebook u otras redes sociales. Además, si eres miembro de Facebook (u otra plataforma de redes sociales) y proporcionas Datos personales a un Organizador (por ejemplo, de la forma descrita en la Sección 5.5), el Organizador puede utilizar esos Datos personales para enviarte publicidad y ofertas a través de Facebook (u otra plataforma de redes sociales), incluso cuando estás en Facebook u otra plataforma de redes sociales. El Organizador podrá trabajar con nosotros y con terceros para hacer posible esta integración de datos y publicidad. Facebook y otras plataformas de redes sociales pueden proporcionar una forma de optar por no participar en este tipo de publicidad. Revisa sus ajustes de usuario y sus páginas de asistencia para obtener más información sobre cómo te ayudan a gestionar las opciones de privacidad y de marketing.
- e. Servicios e integraciones de terceros. Carnivaland puede proporcionarte la oportunidad de contratar directamente con terceros y/o de integrarte con servicios o aplicaciones de terceros, a través de nuestra plataforma. En tales casos, revelaremos tus Datos personales a otras entidades con el fin de cumplir con una solicitud tuya, o para proporcionarte los servicios que hayas solicitado.
5.7 Requisitos legales
Podemos divulgar tus Datos personales si así lo exige la ley para (por ejemplo) en caso de una citación judicial o una solicitud de un organismo gubernamental (incluidas respuestas a autoridades públicas para cumplir requisitos de seguridad nacional o cumplimiento de la ley), o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria (a) para cumplir con una obligación jurídica; (b) para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedades, o los de un tercero; (c) para prevenir o investigar ilícitos potenciales en relación con los Servicios; (d) para actuar en circunstancias de urgencia para proteger la seguridad personal de los Usuarios de los Servicios o el público en general; o (e) para resguardar contra responsabilidades jurídicas.
6. Cómo almacenamos tus datos personales
Podemos almacenar los Datos personales propiamente dichos o transferirlos a un tercero que los almacenará de conformidad con esta Política de privacidad. Adoptamos las medidas que consideramos razonables para proteger los Datos personales recopilados por los Servicios contra pérdida, mal uso, uso no autorizado, acceso no autorizado, divulgación involuntaria, modificación y destrucción. Sin embargo, no existen redes, servidores, bases de datos ni transmisiones por Internet o correo electrónico completamente seguras o exentas de errores. Por lo tanto, debes tener especial cuidado al decidir qué tipo de información nos envías por medios electrónicos. Debes tener esto en cuenta cuando divulgues Datos personales.
7. Cómo acceder a tus Datos personales, actualizarlos, corregirlos o eliminarlos
Puedes acceder a tus Datos personales que almacenamos o eliminarlos. Si eres un Usuario registrado, puedes hacerlos iniciando sesión y visitando las distintas secciones y apartados personales así como eliminar tus datos por completo solicitándolo a través de contacto@carnivaland.net .También puedes editar algunos de tus datos personales directamente a través de tu cuenta. En ciertos caso, puedes pedirnos que corrijamos y actualicemos cualquiera de tus Datos personales incorrectos mediante la información de contacto a continuación, y consideraremos tu solicitud de acuerdo de acuerdo con las leyes aplicables.
Si un Consumidor inicia una solicitud de eliminación de datos, Carnivaland está autorizada a eliminar o anonimizar los Datos personales del Consumidor solicitante de los Servicios, incluso si eso significa eliminar su disponibilidad para el Organizador a través de los Servicios. Sin embargo, si eres un Consumidor, comprendes que incluso si Carnivaland elimina o anonimiza tus Datos personales cuando lo solicites o de conformidad con esta Política, tus Datos personales aún pueden estar disponibles en las bases de datos del Organizador si se transmiten al Organizador antes de que Carnivaland reciba o tome medidas en cualquier actividad de eliminación o anonimización.
Los Usuarios no registrados también pueden acceder a, actualizar, corregir o eliminar Datos personales y ejercer estos derechos mediante la información de contacto a continuación. Tomaremos en cuenta y responderemos a todas las peticiones de conformidad con la ley aplicable.
8. Durante cuánto tiempo conservamos tus Datos personales
Podemos conservar tus Datos personales mientras estés registrado para usar los Servicios. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento dirigiendo un correo a contacto@carnivaland.net indicándolo en el asunto. Sin embargo, podemos conservar Datos personales durante más tiempo si las leyes aplicables así lo permiten o lo exigen. Aunque eliminemos tus Datos personales, estos pueden seguir existiendo en soportes de archivo o copia de seguridad durante un tiempo adicional por motivos legales, fiscales o reguladores o por fines comerciales legítimos y legales.
9. Cookies, etiquetas de píxel, objetos locales compartidos, almacenamiento web y tecnologías similares
Consulta nuestra Declaración de cookies(enlace) para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares.
10. Tus opciones
Tienes varias opciones relativas a tus Datos personales:
10.1 Limitar los Datos personales que facilitas
Puedes utilizar los Servicios sin aportar ningún Dato personal (más allá de los Datos automáticos, en la medida en que la legislación aplicable los considere Datos personales) o limitando los Datos personales que facilitas. Si decides no facilitar ningún Dato personal o limitar los Datos personales proporcionados, es posible que no puedas utilizar algunas funciones de los Servicios. Por ejemplo, para comprar entradas como Consumidor, deberás facilitar tu nombre y dirección de correo electrónico al Organizador.
10.2 Cancelar la suscripción a mensajes electrónicos
(a) Comunicaciones de marketing de Carnivaland.
Donde esté de acuerdo con nuestras preferencias de marketing, Carnivaland puede enviarte mensajes electrónicos con contenidos publicitarios o de marketing sobre los Servicios propiamente dichos o eventos de los Servicios si te has registrado en los Servicios, has adquirido una entrada o te has registrado en un evento de los Servicios. También puedes elegir «dejar de recibir» estos mensajes electrónicos haciendo clic en el enlace «Anular suscripción» en la parte inferior de dichos mensajes o enviando un email a contacto@carnivaland.net indicándolo.
(b) Mensajes enviados por el Organizador.
Los organizadores pueden utilizar nuestras herramientas de correo electrónico para enviar mensajes electrónicos a las personas en sus listas de suscripción, incluidos los Consumidores que se han registrado en sus eventos utilizando los Servicios. Aunque estos mensajes electrónicos se envían a través de nuestro sistema, Carnivaland no determina su contenido ni sus destinatarios. Se exige a los organizadores que utilicen nuestras herramientas de correo electrónico únicamente en virtud de las leyes aplicables. Carnivaland ofrece el enlace «Anular suscripción» en todos estos correos electrónicos, lo que permite a los destinatarios elegir dejar de recibir mensajes electrónicos de un organizador en particular, además el usuario siempre podrá eliminar su suscripción enviando un correo a contacto@carnivaland.net
(c) Notificaciones sociales.
Si conectas tu cuenta de Facebook o cualquier otra red social habilitada o te suscribes a las integraciones con otras redes sociales cuyas funciones incluyan notificaciones sociales (es decir, actualizaciones sobre las acciones de tus amigos en los Servicios), recibirás dichas notificaciones.
(d) Mensajes de respuesta o sobre transacciones.
Algunos mensajes electrónicos de Carnivaland se envían en respuesta a tus solicitudes. Por ejemplo, si eres un Consumidor, debemos enviarte la entrada o el registro por correo electrónico en nombre del Organizador cuando adquieras dicha entrada o registro. Otro ejemplo sería que, si envías un correo electrónico al departamento de atención al cliente, te enviaremos un correo electrónico para responderte. Sin perjuicio de las suscripciones que hayas anulado, seguirás recibiendo estos correos electrónicos de respuesta o sobre transacciones. Solo puedes dejar de recibir correos electrónicos de este tipo contactándonos en contacto@carnivaland.net manifestando tu solicitud. Al elegir dejar de recibir todos los mensajes electrónicos de nuestra parte o a través de nuestro sistema, dejarás de recibir actualizaciones acerca de eventos que hayas creado (incluidas emisiones de pagos) o en los que estés registrado como asistente (incluidos los correos electrónicos con tus entradas). No es recomendable hacer esto a menos que pienses dejar de hacer uso de los Servicios, no estés actualmente registrado en un evento, no estés actualmente organizando un evento y no necesites recibir mensajes nuestros o a través de nuestro sistema.
(e) Retención.
La tramitación de tu solicitud de anulación de suscripción puede tardar hasta cuarenta y ocho (48) horas en completarse. Incluso si decides dejar de recibir todo tipo de mensajes electrónicos, seguiremos conservando tus datos Personales de acuerdo con esta Política de privacidad, pero ya no los usaremos para ponernos en contacto contigo. No obstante, aquellos organizadores que ya hayan recibido tus Datos personales de acuerdo con lo estipulado en esta Política de privacidad podrán seguir usando esa información para ponerse en contacto contigo de acuerdo con sus propias Políticas de privacidad, pero no podrán usar nuestro sistema a tal efecto.
10.3 No realizar seguimiento
Actualmente no participamos en ningún marco «No realizar seguimiento» que nos permita responder a señales u otros mecanismos que nos envíes en relación con la recogida de tus datos personales.
11. Exclusiones
11.1 Datos personales proporcionados a terceros
Esta Política de privacidad no rige sobre Datos personales que proporciones a otro Usuario o visitante a través de los Servicios o por cualquier otra vía, incluidos datos facilitados a Organizadores en páginas de evento o información que publiques en una de las zonas públicas de los Servicios.
11.2 Enlaces de terceros
Esta Política de privacidad solo es de aplicación para los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no controlados por nosotros («Sitios de terceros»). Las políticas y procedimientos que se describen aquí no son aplicables a los Sitios de terceros. Los enlaces desde los Servicios no implican que apoyemos o hayamos examinado los Sitios de terceros. Te recomendamos que te pongas en contacto directamente con dichos sitios para obtener información sobre sus políticas de privacidad.
12. Niños – Ley de protección de la privacidad en línea para niños
No almacenamos de manera intencionada Datos personales de menores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, no envíes Datos personales a través de los Servicios. Animamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso que hacen los menores de Internet y a que ayuden a aplicar nuestra Política de privacidad enseñando a sus hijos a que nunca faciliten Datos personales a través de los Servicios sin su consentimiento. Si tienes razones para creer que un menor de 13 18 años nos ha facilitado Datos personales a través de los Servicios, contáctanos en contacto@carnivaland.net y haremos todo lo posible para eliminar dicha información de nuestras bases de datos.
13. Leyes internacionales de privacidad
Si accedes a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que estás enviando información (incluyendo Datos personales) a los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores. Dicha información podría transferirse dentro de los Estados Unidos o de vuelta de los Estados Unidos a otros países fuera de tu país de residencia dependiendo del tipo de información del que se trate y de la manera en que la almacenamos. Es posible que estos países (incluidos los Estados Unidos) no tengan necesariamente leyes de protección de datos tan exhaustivas o protectoras como las de tu país de residencia; sin embargo, nuestra recopilación, almacenamiento o uso de tus Datos personales seguirá rigiéndose en todo momento por esta Política de privacidad.
14. Cambios en esta Política de privacidad
Los Servicios y nuestro negocio pueden cambiar. Como resultado, en ocasiones, podríamos necesitar realizar cambios en esta Política de privacidad. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar o modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento (colectivamente, «Modificaciones»). Las Modificaciones de la presente Política de privacidad se publicarán en el Sitio con la nueva fecha de «Actualización» en la parte superior de dicha Política de privacidad. En determinadas circunstancias, Carnivaland podría, sin estar obligado a ello, proporcionarte un aviso adicional de dichas Modificaciones, por ejemplo, mediante notificaciones por correo electrónico o dentro del Servicio. Las Modificaciones entrarán en vigor treinta (30) días después de la fecha de «Actualización» o en la fecha que te comuniquemos en cualquier otro aviso.
Consulta esta política periódicamente, especialmente antes de facilitar Datos personales. Esta Política de privacidad se actualizó en la fecha indicada arriba. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de cualquier Modificación de la presente Política de privacidad constituirá tu aceptación de dichas Modificaciones. Si no aceptas todas las Modificaciones de esta Política de privacidad, debes dejar de acceder a los Servicios, navegar por ellos y utilizarlos de cualquier otro modo.
15. Resolución de disputas
Si tienes alguna queja sobre las prácticas de privacidad de Carnivaland, escríbenos a la siguiente dirección:
Carnivaland, Inc., Attn: Privacy Officer, 155 5th Street, Floor 7, San Francisco, CA 94103, EE.UU. o a email (ENLACE) . Tomaremos medidas razonables para colaborar contigo e intentar resolver tu reclamación.
Los residentes del AEE, Suiza o Reino Unido que crean que su información no se ha procesado de acuerdo con los principios de Privacy Shield pueden presentar sus quejas de diversas maneras. Para obtener más información, consulta nuestro Aviso de Privacy Shield (ENLACE).
16. SOLO AEE, SUIZA Y REINO UNIDO
El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)
En mayo de 2018, entró en vigor una nueva ley de privacidad de datos conocida como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (o «RGPD»). El RGPD requiere que Carnivaland y los Organizadores utilicen el Servicio para proporcionar a los Usuarios más información sobre el procesamiento de sus Datos personales.
Aquí está lo que necesitas saber:
Base legal para procesar tus Datos personales
El RGPD requiere que te informemos sobre la base legal en la que confiamos para procesar tus Datos personales. Los motivos legales por los que procesamos tus Datos personales para los fines establecidos en la Sección 4 anterior serán normalmente los siguientes:
- has otorgado tu consentimiento;
- es necesario para nuestra relación contractual;
- el procesamiento es necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones legales o regulatorias; y/o
- el procesamiento es en nuestro interés legítimo como una plataforma de organización de eventos y venta de entradas (por ejemplo, para proteger la seguridad y la integridad de nuestros sistemas y para proporcionarte servicio al cliente, etc.).
Transferencias de datos personales
Como Carnivaland es una empresa global, es posible que tengamos que transferir tus Datos personales fuera del país desde el que se proporcionaron originalmente. Esto puede ser intragrupo o a terceros con los que trabajamos y que pueden estar ubicados en jurisdicciones fuera del AEE, Suiza y el Reino Unido que no tienen leyes de protección de datos o leyes que sean menos estrictas en comparación con las de Europa.
Cuando transferimos Datos personales fuera del AEE, Suiza o el Reino Unido, tomamos las medidas legales requeridas para garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus Datos personales. Esto incluye el uso de Cláusulas contractuales estándar.
Carnivaland cumple el EU-U.S. y Swiss-U.S. Privacy Shield según lo establecido por el Departamento de Comercio estadounidense en lo relativo a la recopilación, uso y retención de datos personales de esos países. Cumplimos los principios de Privacy Shield de aviso, elección y responsabilidad para transferencias posteriores, seguridad, integridad de datos y limitación de propósitos, acceso y recurso, cumplimiento y responsabilidad al procesar Datos personales del AEE, Suiza y Reino Unido en Estados Unidos. Encontrarás más información sobre nuestro compromiso con EU-U.S. Privacy Shield y Swiss-U.S. Privacy Shield Framework en nuestro aviso de Privacy Shield. Reconocemos que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictaminó en julio de 2020 que una certificación en virtud del EU-U.S. Privacy Shield Framework ya no puede servir de base para que las entidades sujetas al RGPD exporten datos de personas al exterior del Reino Unido y el Área Económica Europea. A medida que realicemos la transición a otros mecanismos de transferencia (descritos anteriormente), seguiremos cumpliendo con nuestra obligación de cumplir con los Principios de Privacy Shield con respecto a dichos datos.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros tal como se establece en la Sección 15 para obtener más información sobre las garantías que hemos establecido para proteger tus Datos personales y tus derechos de privacidad en estas circunstancias a través de contacto@carnivaland.net
Retención de datos personales
Conservamos tus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionarte nuestros Servicios, o para otros fines importantes como el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.
Si tienes una cuenta con nosotros, generalmente conservaremos tus Datos personales durante un periodo de noventa (90) días después de que hayas solicitado que tu cuenta se cierre o si ha estado inactiva durante siete (7) años.
Tus derechos
La ley de protección de datos te otorga derechos con respecto a los Datos personales que tenemos sobre ti, incluido el derecho a solicitar una copia de los Datos personales, solicitar que rectifiquemos, restrinjamos o eliminemos tus Datos personales, objetar a los perfiles y cancelar la suscripción de comunicaciones de marketing.
En la mayoría de los casos, puedes ejercer estos derechos iniciando sesión y visitando tu sección personal o cambiando la «configuración de cookies» en tu navegador (consulta nuestra Declaración de cookies para obtener más información). Si no encuentras lo que estás buscando en tu sección personal, contáctanos usando la información de contacto establecida en la Sección 15 anterior. Ten en cuenta que las solicitudes para ejercer los derechos de protección de datos serán evaluadas caso por caso. Puede haber circunstancias en las que no se nos exija legalmente que cumplamos con tu solicitud debido a las leyes en tu jurisdicción o debido a las exenciones previstas en la legislación de protección de datos.
Si tienes una reclamación sobre cómo manejamos tus Datos personales, ponte en contacto con nosotros tal como se establece en la Sección 15 para explicarlo o en contacto@carnivaland.net. Si no estás conforme con la forma en que hemos intentado resolver tu reclamación, puedes comunicarte con la autoridad de protección de datos correspondiente.
Carnivaland como controlador de datos y procesador de datos
La ley de protección de datos de la UE establece una distinción entre organizaciones que procesan Datos personales para sus propios fines (conocidos como «controladores de datos») y organizaciones que procesan Datos personales en nombre de otras organizaciones (conocidos como «procesadores de datos»). Si tienes preguntas o reclamaciones sobre cómo se manejan tus Datos personales, debes dirigirlas siempre al controlador de datos relevante, ya que ellos son los principales responsables de tus Datos personales.
Carnivaland puede actuar como un controlador de datos o un procesador de datos con respecto a tus Datos personales, dependiendo de las circunstancias.
Por ejemplo, si creas una cuenta con nosotros para organizar tus eventos, Carnivaland será un controlador de datos con respecto a los Datos personales que proporciones como parte de tu cuenta. También seremos un controlador de datos de los Datos personales que hayamos obtenido sobre el uso de las Aplicaciones o las Propiedades de Carnivaland, que podrían relacionarse con Organizadores o Consumidores. Usamos esto para realizar investigaciones y análisis para ayudar a comprender y servir mejor a los Usuarios de los Servicios, así como para mejorar nuestra plataforma y proporcionarte recomendaciones más específicas sobre eventos que creemos que pueden ser de tu interés.
Sin embargo, si te registras para un evento como Consumidor, procesaremos tus Datos personales para ayudar a gestionar ese evento en nombre del Organizador (por ejemplo, enviando correos electrónicos de confirmación, promociones y comentarios, procesamiento de pagos, etc.) y para ayudar al objetivo del Organizador y a que comprenda el éxito de la planificación de sus eventos y de sus eventos (por ejemplo, proporcionar informes de eventos, usar análisis para obtener información sobre la efectividad de varios canales de ventas, etc.). En estas circunstancias, Carnivaland simplemente proporciona las herramientas para los Organizadores; Carnivaland no decide qué Datos personales solicitar en los formularios de registro, ni es responsable de la exactitud continua de los Datos personales proporcionados. Por lo tanto, cualquier pregunta que puedas tener relacionada con tus Datos personales y tus derechos bajo la ley de protección de datos debe dirigirse al Organizador como el controlador de datos, no a Carnivaland.
