Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS Y ADQUISICIÓN DE ENTRADAS

Todos los precios de las entradas para eventos y resto de productos expuestos en la web están en euros e incluyen IVA.

Además, en el precio total, va incluido un 3% en concepto de tarifa por gastos de gestión de Carnivaland.

Las entradas pueden restringirse a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito y, para algunos eventos, por familia. En caso de realizar compras contraviniendo dicha norma en caso de existir, la empresa se reserva el derecho a cancelar las entradas compradas que sobrepasen este número sin previo aviso.

  1. NORMAS DE USO

Las entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Promotor del evento. Todos los detalles están disponibles en la taquilla del recinto o en la página web del Promotor-organizador.

El usuario será responsable de custodiar y no mostrar el código qr y localizador de su entrada, hasta el momento de efectuar la entrada en el recinto, para evitar su plagio o uso fraudulento.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Como agente de venta de entradas, Carnivaland actúa como intermediario entre Cliente y Promotor-Organizador del evento. Conforme a la legislación vigente, será el organizador del evento el responsable en caso de suspensión del mismo.

El organizador como único responsable de la cancelación asume la obligación de hacer pública dicha situación, la forma de devolución de las entradas y los plazos establecidos, que Carnivaland cumple de forma rigurosa.

Carnivaland también informará de dichos cambios en su web para que los usuarios y compradores están convenientemente informados.

La tarifa por gastos de gestión de Carnivaland no será reembolsable en ningún caso.

No se permite la devolución del importe de entradas previamente adquiridas. La imposibilidad de asistir a una actuación o un error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para proceder a la devolución. Sólo se podrán cancelar entradas y proceder a su devolución siempre y cuando Carnivaland reciba orden expresa del Promotor a tal efecto y que suele producirse en casos como cancelaciones o cambios de fechas.

  1. PLAZOS DE ENTREGA

Una vez confirmado el pago, la entrega será inmediata, mediante envío al correo electrónico del usuario de la correspondiente entrada en formato pdf con un localizador y código qr único.

Para cualquier duda sobre sus entradas para eventos puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono (+34) 639151838 o en [email protected]

  1. FORMAS DE PAGO

Pago por tarjeta o Paypal.

El pago online por tarjeta, es un pago seguro que se realiza mediante SERMEPA (REDSYS) (poner solo si sabemos el sistema o algo, si no, se quita eso de SERMEPA y REDSYS) que permite identificar con seguridad a los clientes que compran a través de internet. Este sistema cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador.

Las compras que efectúes a través del servicio de pagos por internet SERMEPA (REDSYS), con tarjetas emitidas por cualquier otra entidad financiera nacional o extranjera y en las que se efectúe la autentificación de la identidad del titular de la tarjeta, serán gestionadas por este sistema.

Si eliges la opción de Paypal podrás pagar de forma segura (protegida por el protocolo SSL), fácil y rápida, con un simple y sencillo registro. Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal. No tendrás que escribir en cada compra los datos de tu tarjeta de crédito. Tu pedido se registrará una vez hayas confirmado el pago en la web de PayPal. El cobro se efectuará en el momento de formalizar el pedido.

Realizar el pago a través de Paypal supone un coste de 0,35€ fijo + 4,4 % sobre el total del pedido que asume el comprador. Se trata de la comisión que percibe Paypal por el uso de sus servicios. Este importe se verá reflejado antes de realizar el pedido durante la formalización de la compra. (todo este párrafo ni puta idea de si es así en realidad o no, si el Miguel sabe algo de si se suma algo de comisión por pagar con paypal y eso aparece pues se pone en este párrafo)

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECLAMACIONES, CONSULTAS Y SUGERENCIAS

Carnivaland, como responsable del Sitio Web pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al cliente, disponible de Lunes a Sábado, en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con el funcionamiento del Sitio Web.

En concreto, las vías de contacto puestas a disposición de los usuarios son las siguientes:

Daremos respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible, que en ningún caso superará una (1) semana desde que el usuario hubiese presentado la reclamación o consulta.

Todos estos términos y condiciones se rigen por la legislación española y cualquier conflicto derivado de cualquier transacción con Carnivaland estará sujeto únicamente a la jurisdicción de los Tribunales Españoles.

Cualquiera de las cláusulas anteriores que sea nula o fuera contraria a La Ley, se tendrá como no puesta, restando las demás en vigor y con plena eficacia para las partes.

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